Samochód ze zablokowanym kołem wymaga dokładniejszego opisu niż zwykłe zgłoszenie „auto nie odpala”. Nie trzeba samodzielnie rozpoznawać usterki. Wystarczy podać, które koło nie obraca się swobodnie, gdzie stoi pojazd i czy można do niego bezpiecznie podjechać. To pomaga zaplanować odbiór bez niepotrzebnego przesuwania auta.
Co możesz sprawdzić bez ryzyka
Z bezpiecznej odległości zobacz, czy pojazd stoi równo, czy koło jest przekrzywione oraz czy pod autem pojawił się wyciek. Nie wchodź pod samochód i nie próbuj go ciągnąć innym pojazdem. Jeśli awaria wydarzyła się przy ruchliwej drodze, najpierw zadbaj o bezpieczeństwo pasażerów i powiadom służby, gdy sytuacja stwarza zagrożenie.
Podczas rozmowy nie musisz wskazywać winnej części. Powiedz, co faktycznie widzisz i czy blokada wystąpiła po uderzeniu, postoju albo próbie ruszenia. Zdjęcie wykonane z bezpiecznego miejsca może ułatwić wstępną ocenę.
Jakie dane ułatwiają odbiór
Podaj markę i model auta, przybliżoną masę, rodzaj skrzyni biegów, położenie pojazdu i liczbę zablokowanych kół. Ważne jest, czy można zwolnić hamulec postojowy, obrócić kierownicę i dostać się do kabiny. Powiedz również, czy auto stoi przy krawężniku, między innymi samochodami, na pochyłości czy w garażu.
Ciasna przestrzeń może utrudnić ustawienie platformy. Jeśli wjazd ma ograniczoną wysokość lub do auta prowadzi szlaban, poinformuj o tym już przy zgłoszeniu. Szczegółowy opis pozwala ustalić realistyczny sposób działania.
Ustal cel transportu
Zanim zamówisz transport, wybierz miejsce docelowe: warsztat, serwis lub inny adres. Sprawdź godziny pracy i możliwość przyjęcia samochodu z kołem, które się nie obraca. Ustal, czy na miejscu rozładunku jest przestrzeń na manewr. Warunki przewozu i koszt omów telefonicznie przed przyjazdem.
Jeżeli stan auta nie pozwala na dalszą jazdę, zobacz zakres holowania w Krakowie. Możesz też skorzystać z poradnika jak przygotować zgłoszenie dla lawety.
